開催店舗：若葉台
価格：1365円(税込)
著者：川田茂雄
出版社：宝島社
ISBN：9784796675710

あっちの業種でも、こっちの業種でもクレームとの死闘
通常けっして聞くことのできない事例が満載！
ホトホト困ったトンデモない面々