メール、ブログなどインターネットの普及で繋がる機会が多くなっていますが、面と向かって話すのと違い誤解や温度差が生じること多々あります。日頃からすっきりと正確に相手に伝わる文章力を気をつけることでトラブルやストレスを回避しましょう。簡単だけど、誰も教えてくれなかった77のテクニック。